Пользовательское соглашение
и условия использования сайта artisticospb.ru
Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и определяет условия использования материалов и сервисов интернет-сайта в сети Интернет по адресу: https://artisticospb.ru/ (далее — «Сайт») пользователями при помощи сервиса Сайта.
1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный на Сайте, включающий интерфейс, программное обеспечение и иные элементы, необходимые для функционирования Сайта.
1.3. Администратор Сайта: Индивидуальный предприниматель Голубева Ирина Валерьевна (далее — «Администратор»). ОГРНИП: не указан, ИНН: 470605509455, адрес регистрации: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Победы, д. 16, корп./стр. А, кв./оф. 12, контактный email: Artistico.direct@yandex.ru, телефон: +7 995 594 40 01.
1.4. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо и/или юридическое лицо, в том числе посетитель Сайта, принимающее условия Соглашения.
1.5. Соглашение заключается путем акцепта оферты и не требует двустороннего подписания; действительно в электронной форме.
1.6. Используя Сайт и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме без оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.
1.7. Предмет и цели Сайта. Сайт предназначен для информирования о деятельности и услугах проекта Artistico (экскурсии, прогулки, лекции, кинопоказы, посещение оперных спектаклей, музейные программы, дискуссионный клуб, программы для подростков), записи на события, оформления заказов/покупок онлайн, а также ознакомления с материалами по теме Сайта. Посещение мероприятий может сопровождаться фото-, видео- и аудиосъемкой в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения.
Использование материалов и контента
3.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, видео, аудио, графика, интерфейсы, базы данных, иные результаты интеллектуальной деятельности) охраняются законодательством РФ и международными договорами. Исключительные права принадлежат Администратору и/или правообладателям — партнерам.
3.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением цитирования в объеме, оправданном целью, с обязательной активной ссылкой на Сайт.
3.3. Запрещается: копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публичный показ/сообщение, извлечение данных, обход технических средств защиты, загрузка/скачивание контента, создание производных произведений — без предварительного письменного согласия Администратора.
3.4. Предоставление прав использования. Если отдельные материалы предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии, такие условия указываются рядом с соответствующими материалами/в заказе/договоре и действуют в пределах прямо указанного способа использования, срока и территории.
Услуги, заказы и оплата
4.1. На Сайте могут предлагаться платные и бесплатные услуги/товары/контент (например, запись на мероприятия, курсы, подписки, разовые материалы, сертификаты).
4.2. Стоимость, состав услуги, порядок и сроки оказания, а также иные существенные условия публикуются на Сайте на странице соответствующего предложения и/или в оформляемом заказе.
4.3. Оплата осуществляется через подключенные платежные сервисы (эквайринг) доступными способами (банковские карты и др.). Ввод данных карты производится на защищенной странице платежного сервиса. Комиссии операторов связи/банков оплачиваются Пользователем самостоятельно.
4.4. Обязательство по предоставлению доступа к платному контенту/услуге возникает после поступления средств на расчетный счет Администратора/подтверждения платежной системой.
4.5. Квитанции/чеки направляются на email, указанный Пользователем при оплате. Пользователь отвечает за корректность контактных данных.
Отмена, перенос и возврат
5.1. Пользователь вправе отказаться от платных услуг в порядке, установленном законодательством РФ и условиями настоящего Соглашения/конкретного предложения.
5.2. Политика возвратов: — Разовые мероприятия/лекции/экскурсии/кинопоказы/посещение оперных спектаклей с сопутствующей лекцией: при отказе от участия более чем за 48 часов до начала — 100% возврат стоимости билета; если до события остается менее 48 часов — денежные средства не возвращаются, но Пользователь может выбрать другое мероприятие из программы Artistico.
5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, в сроки, установленные платежной системой и законом (как правило, до 10 рабочих дней после одобрения возврата). Для возврата может потребоваться заявление и подтверждающие документы — инструкции направляются на email Пользователя.
5.4. Заморозка/перенос: по документально подтвержденным уважительным причинам стороны могут согласовать перенос/заморозку участия/обучения без изменения стоимости.
5.5. Подарочные сертификаты: могут быть приобретены для третьих лиц. Для оформления сертификата и/или его направления непосредственно получателю требуется обращение к менеджеру по контактам, указанным на Сайте. Возврат по подарочным сертификатам осуществляется в пределах требований закона и условий конкретного сертификата.
Фото-, видео- и аудиосъемка на мероприятиях
6.1. Посещая мероприятия Artistico и/или приобретая билет, Пользователь информирован и соглашается с ведением фото-, видео- и аудиосъемки, а также с возможной теле-/радиотрансляцией мероприятий.
6.2. Пользователь безвозмездно предоставляет Администратору право (согласие) на использование своего изображения и (или) голоса, запечатленных/записанных в ходе мероприятия, любыми не запрещенными законом способами, включая: воспроизведение, публичный показ, публичное исполнение, доведение до всеобщего сведения (в т.ч. размещение в сети «Интернет» и социальных сетях), распространение, включение в состав произведений (монтаж), ретушь/редактирование без искажения чести и достоинства, а также использование в новостных и информационных материалах, репортажах и материалах о деятельности Artistico, в рекламных и маркетинговых целях Администратора.
6.3. Территория: весь мир. Срок: 5 (пять) лет с даты съемки, если иной срок не предусмотрен законом; по истечении срока материалы могут храниться в архивных целях. Вознаграждение за использование изображения не выплачивается.
6.4. Если Пользователь не желает попадать в кадр крупным планом, он вправе до начала мероприятия уведомить фотографа/организатора на площадке; Администратор предпримет разумные меры (предложит зоны вне фокуса съемки, посадку вне кадра и т.п.). При этом съемка общего плана зала/группы участников может осуществляться без индивидуальной идентификации каждого лица.
6.5. Запрещено осуществлять собственную фото-/видеосъемку, аудиозапись и (или) трансляцию мероприятия, если это прямо запрещено правилами площадки, правообладателей либо Администратора, либо если такая съемка нарушает права третьих лиц.
Запрещенные действия
7.1. Пользователь обязуется не размещать и не совершать действия, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, нормы морали и нравственности, а также не вмешиваться в работу Сайта, не использовать вредоносное ПО, скрипты для автоматизированного сбора данных и т.п.
7.2. Запрещено передавать третьим лицам доступ к личному кабинету/подписке/материалам; при выявлении — доступ может быть ограничен или прекращен.
Ответственность и гарантии
8.1. Сайт и сервис предоставляются «как есть» (as is). Администратор не гарантирует их бесперебойную и безошибочную работу, соответствие ожиданиям Пользователя, наличие на Сайте определенных материалов в любой момент времени.
8.2. Администратор не несет ответственности за:
— посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте;
— прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования/невозможности использования Сайта, оплаты через подключенные платежные сервисы, а также корректности данных, вводимых Пользователем;
— рекламу третьих лиц, которая может быть размещена на Сайте.
8.3. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.
8.4. В части, не противоречащей закону, ответственность Администратора ограничена реальным ущербом в размере не более стоимости оплаченной Пользователем услуги/доступа, в связи с которой возникла ответственность.
Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных/Политикой конфиденциальности Администратора, размещаемой на Сайте по адресу: https://artisticospb.ru/privacy
9.2. Предоставляя данные, Пользователь дает согласие на их обработку для целей оказания услуг, поддержки, информирования о сервисах, исполнения закона и договоров. Согласие может быть отозвано путем направления запроса на Artistico.direct@yandex.ru, что может повлечь прекращение доступа к услугам, требующим обработки данных.
9.3. Использование cookie. Сайт использует cookie и аналогичные технологии. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на использование cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Интеллектуальная собственность третьих лиц
10.1. При использовании материалов, права на которые принадлежат третьим лицам (например, изображения произведений искусства как иллюстрации к учебным материалам), Администратор руководствуется действующим законодательством, в том числе ст. 1274 ГК РФ (правомерное цитирование/использование в учебных целях в оправданном объеме с указанием авторов и источников).
10.2. Если вы являетесь правообладателем и полагаете, что использование объекта выполнено с нарушением прав или указание авторства/источника некорректно, направьте обращение на Artistico.direct@yandex.ru для урегулирования.
Изменение условий Соглашения
11.1. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу по истечении 2 (двух) календарных дней с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
11.2. Продолжая использовать Сайт после вступления изменений в силу, Пользователь подтверждает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
Применимое право и разрешение споров
12.1. Ко Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры подлежат досудебному урегулированию: претензия направляется на Artistico.direct@yandex.ru или по почтовому адресу: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Победы, д. 16, корп./стр. А, кв./оф. 12. Срок ответа — 14 календарных дней. При недостижении соглашения — в суд по подсудности, установленной законодательством РФ.
Заключительные положения
13.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительность остальных положений.
13.2. Соглашение распространяется на все последующие обновления Сайта и сервисов, если прямо не оговорено иное.
13.3. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://artisticospb.ru/useragreement.
Реквизиты Администратора
Индивидуальный предприниматель: Голубева Ирина Валерьевна
Адрес регистрации: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Победы, д. 16, корп./стр. А, кв./оф. 12
ИНН: 470605509455
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 044030786
Корреспондентский счет: 30101 810 00000000000
Расчетный счет: 40802 810 2324 0000 3072
Email: Artistico.direct@yandex.ru
Тел.: +7 995 594 40 01
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и определяет условия использования материалов и сервисов интернет-сайта в сети Интернет по адресу: https://artisticospb.ru/ (далее — «Сайт») пользователями при помощи сервиса Сайта.
1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный на Сайте, включающий интерфейс, программное обеспечение и иные элементы, необходимые для функционирования Сайта.
1.3. Администратор Сайта: Индивидуальный предприниматель Голубева Ирина Валерьевна (далее — «Администратор»). ОГРНИП: не указан, ИНН: 470605509455, адрес регистрации: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Победы, д. 16, корп./стр. А, кв./оф. 12, контактный email: Artistico.direct@yandex.ru, телефон: +7 995 594 40 01.
1.4. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо и/или юридическое лицо, в том числе посетитель Сайта, принимающее условия Соглашения.
1.5. Соглашение заключается путем акцепта оферты и не требует двустороннего подписания; действительно в электронной форме.
1.6. Используя Сайт и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме без оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.
1.7. Предмет и цели Сайта. Сайт предназначен для информирования о деятельности и услугах проекта Artistico (экскурсии, прогулки, лекции, кинопоказы, посещение оперных спектаклей, музейные программы, дискуссионный клуб, программы для подростков), записи на события, оформления заказов/покупок онлайн, а также ознакомления с материалами по теме Сайта. Посещение мероприятий может сопровождаться фото-, видео- и аудиосъемкой в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения.
Использование материалов и контента
3.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, видео, аудио, графика, интерфейсы, базы данных, иные результаты интеллектуальной деятельности) охраняются законодательством РФ и международными договорами. Исключительные права принадлежат Администратору и/или правообладателям — партнерам.
3.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением цитирования в объеме, оправданном целью, с обязательной активной ссылкой на Сайт.
3.3. Запрещается: копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публичный показ/сообщение, извлечение данных, обход технических средств защиты, загрузка/скачивание контента, создание производных произведений — без предварительного письменного согласия Администратора.
3.4. Предоставление прав использования. Если отдельные материалы предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии, такие условия указываются рядом с соответствующими материалами/в заказе/договоре и действуют в пределах прямо указанного способа использования, срока и территории.
Услуги, заказы и оплата
4.1. На Сайте могут предлагаться платные и бесплатные услуги/товары/контент (например, запись на мероприятия, курсы, подписки, разовые материалы, сертификаты).
4.2. Стоимость, состав услуги, порядок и сроки оказания, а также иные существенные условия публикуются на Сайте на странице соответствующего предложения и/или в оформляемом заказе.
4.3. Оплата осуществляется через подключенные платежные сервисы (эквайринг) доступными способами (банковские карты и др.). Ввод данных карты производится на защищенной странице платежного сервиса. Комиссии операторов связи/банков оплачиваются Пользователем самостоятельно.
4.4. Обязательство по предоставлению доступа к платному контенту/услуге возникает после поступления средств на расчетный счет Администратора/подтверждения платежной системой.
4.5. Квитанции/чеки направляются на email, указанный Пользователем при оплате. Пользователь отвечает за корректность контактных данных.
Отмена, перенос и возврат
5.1. Пользователь вправе отказаться от платных услуг в порядке, установленном законодательством РФ и условиями настоящего Соглашения/конкретного предложения.
5.2. Политика возвратов: — Разовые мероприятия/лекции/экскурсии/кинопоказы/посещение оперных спектаклей с сопутствующей лекцией: при отказе от участия более чем за 48 часов до начала — 100% возврат стоимости билета; если до события остается менее 48 часов — денежные средства не возвращаются, но Пользователь может выбрать другое мероприятие из программы Artistico.
5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, в сроки, установленные платежной системой и законом (как правило, до 10 рабочих дней после одобрения возврата). Для возврата может потребоваться заявление и подтверждающие документы — инструкции направляются на email Пользователя.
5.4. Заморозка/перенос: по документально подтвержденным уважительным причинам стороны могут согласовать перенос/заморозку участия/обучения без изменения стоимости.
5.5. Подарочные сертификаты: могут быть приобретены для третьих лиц. Для оформления сертификата и/или его направления непосредственно получателю требуется обращение к менеджеру по контактам, указанным на Сайте. Возврат по подарочным сертификатам осуществляется в пределах требований закона и условий конкретного сертификата.
Фото-, видео- и аудиосъемка на мероприятиях
6.1. Посещая мероприятия Artistico и/или приобретая билет, Пользователь информирован и соглашается с ведением фото-, видео- и аудиосъемки, а также с возможной теле-/радиотрансляцией мероприятий.
6.2. Пользователь безвозмездно предоставляет Администратору право (согласие) на использование своего изображения и (или) голоса, запечатленных/записанных в ходе мероприятия, любыми не запрещенными законом способами, включая: воспроизведение, публичный показ, публичное исполнение, доведение до всеобщего сведения (в т.ч. размещение в сети «Интернет» и социальных сетях), распространение, включение в состав произведений (монтаж), ретушь/редактирование без искажения чести и достоинства, а также использование в новостных и информационных материалах, репортажах и материалах о деятельности Artistico, в рекламных и маркетинговых целях Администратора.
6.3. Территория: весь мир. Срок: 5 (пять) лет с даты съемки, если иной срок не предусмотрен законом; по истечении срока материалы могут храниться в архивных целях. Вознаграждение за использование изображения не выплачивается.
6.4. Если Пользователь не желает попадать в кадр крупным планом, он вправе до начала мероприятия уведомить фотографа/организатора на площадке; Администратор предпримет разумные меры (предложит зоны вне фокуса съемки, посадку вне кадра и т.п.). При этом съемка общего плана зала/группы участников может осуществляться без индивидуальной идентификации каждого лица.
6.5. Запрещено осуществлять собственную фото-/видеосъемку, аудиозапись и (или) трансляцию мероприятия, если это прямо запрещено правилами площадки, правообладателей либо Администратора, либо если такая съемка нарушает права третьих лиц.
Запрещенные действия
7.1. Пользователь обязуется не размещать и не совершать действия, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, нормы морали и нравственности, а также не вмешиваться в работу Сайта, не использовать вредоносное ПО, скрипты для автоматизированного сбора данных и т.п.
7.2. Запрещено передавать третьим лицам доступ к личному кабинету/подписке/материалам; при выявлении — доступ может быть ограничен или прекращен.
Ответственность и гарантии
8.1. Сайт и сервис предоставляются «как есть» (as is). Администратор не гарантирует их бесперебойную и безошибочную работу, соответствие ожиданиям Пользователя, наличие на Сайте определенных материалов в любой момент времени.
8.2. Администратор не несет ответственности за:
— посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте;
— прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования/невозможности использования Сайта, оплаты через подключенные платежные сервисы, а также корректности данных, вводимых Пользователем;
— рекламу третьих лиц, которая может быть размещена на Сайте.
8.3. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.
8.4. В части, не противоречащей закону, ответственность Администратора ограничена реальным ущербом в размере не более стоимости оплаченной Пользователем услуги/доступа, в связи с которой возникла ответственность.
Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных/Политикой конфиденциальности Администратора, размещаемой на Сайте по адресу: https://artisticospb.ru/privacy
9.2. Предоставляя данные, Пользователь дает согласие на их обработку для целей оказания услуг, поддержки, информирования о сервисах, исполнения закона и договоров. Согласие может быть отозвано путем направления запроса на Artistico.direct@yandex.ru, что может повлечь прекращение доступа к услугам, требующим обработки данных.
9.3. Использование cookie. Сайт использует cookie и аналогичные технологии. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на использование cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Интеллектуальная собственность третьих лиц
10.1. При использовании материалов, права на которые принадлежат третьим лицам (например, изображения произведений искусства как иллюстрации к учебным материалам), Администратор руководствуется действующим законодательством, в том числе ст. 1274 ГК РФ (правомерное цитирование/использование в учебных целях в оправданном объеме с указанием авторов и источников).
10.2. Если вы являетесь правообладателем и полагаете, что использование объекта выполнено с нарушением прав или указание авторства/источника некорректно, направьте обращение на Artistico.direct@yandex.ru для урегулирования.
Изменение условий Соглашения
11.1. Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу по истечении 2 (двух) календарных дней с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
11.2. Продолжая использовать Сайт после вступления изменений в силу, Пользователь подтверждает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
Применимое право и разрешение споров
12.1. Ко Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры подлежат досудебному урегулированию: претензия направляется на Artistico.direct@yandex.ru или по почтовому адресу: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Победы, д. 16, корп./стр. А, кв./оф. 12. Срок ответа — 14 календарных дней. При недостижении соглашения — в суд по подсудности, установленной законодательством РФ.
Заключительные положения
13.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительность остальных положений.
13.2. Соглашение распространяется на все последующие обновления Сайта и сервисов, если прямо не оговорено иное.
13.3. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://artisticospb.ru/useragreement.
Реквизиты Администратора
Индивидуальный предприниматель: Голубева Ирина Валерьевна
Адрес регистрации: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Победы, д. 16, корп./стр. А, кв./оф. 12
ИНН: 470605509455
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 044030786
Корреспондентский счет: 30101 810 00000000000
Расчетный счет: 40802 810 2324 0000 3072
Email: Artistico.direct@yandex.ru
Тел.: +7 995 594 40 01